EVOCA BELGIUM（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するナレーション収録、音声制作、関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび事業者情報
本プライバシーポリシーは、EVOCA BELGIUMが、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り・契約・制作進行、請求・支払管理、ならびにその他関連業務において取得し、利用する個人情報の取扱いに適用されます。
- 事業者名：EVOCA BELGIUM
- 所在地：Rue du Bosquet 5, 1400 Nivelles, Belgium
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、次の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
- 氏名、氏名のふりがな、所属会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 請求先情報、振込情報、取引履歴、契約内容
- 収録・制作に必要な指示内容、台本、原稿、関連資料に含まれる個人情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、商談記録
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、応募関連情報
- 法令に基づき取得・保管が必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な方法により取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、制作進行、納品、アフターサポートのため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、入金確認、会計処理のため
- 音声収録、ナレーション制作、編集、ディレクション、品質管理のため
- 制作に必要な連絡、スケジュール調整、修正対応のため
- 採用選考、応募者管理、連絡のため
- サービス改善、品質向上、利用状況の分析、マーケティングのため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の利用にあたり、主として以下の考え方に基づき適法に取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
なお、個人情報保護法その他の適用法令により同意取得が必要となる場面では、当社は適切な方法でご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共有
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、委託先に取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当社は、本サービスの運営にあたり、収録機材保守、クラウド保管、メール配信、請求処理、制作補助、システム管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な選定を行い、必要かつ適切な監督を実施します。
また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人データの項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務支援システム等の利用に伴い、個人情報を外国にあるサーバーまたは事業者に取り扱わせる場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法および関連規則に従い、以下のいずれかを満たすよう対応します。
- ご本人の同意を取得する
- 個人情報保護法上認められる適切な移転措置を講じる
- 移転先の制度・体制を確認し、必要な安全管理措置を実施する
外国における個人情報の取扱いに関する情報の提供が必要な場合は、当社は法令に従い適切に対応します。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保管が必要な期間に限り保管し、不要となった個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
- 制作関連資料：契約・保守・再制作対応に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、必要な期間または法令上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、次の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合は、その権利
- その他、法令上認められる異議申立てや制限を求める権利
これらの請求を行う場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、開示等の請求にあたっては、法令に基づき手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、法令上保有が必要な場合を除き、当該同意に基づく処理を停止します。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関し、当社に対して苦情を申し立てることができます。当社は、苦情および相談に対し、適切かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく所定の窓口や認定個人情報保護団体がある場合には、ご本人はそれらへ相談・申立てを行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、パスワード管理
- 暗号化、バックアップ、ログ管理等の技術的対策
- 委託先に対する選定・契約・監督
- 従業者への教育・監督
- 保管媒体や書類の施錠管理、持出し管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理が確保されるよう、継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：EVOCA BELGIUM
- 所在地：Rue du Bosquet 5, 1400 Nivelles, Belgium
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要な変更を行う場合は、当該同意を取得します。
制定日または最終改定日は、当社ウェブサイト上で別途表示するものとします。